De Ksa (Kansspelautoriteit) zit niet stil. En zeker niet sinds de legalisering van online gokken. Behalve Nederland, kennen meer landen binnen Europa een legalisering op online gokken. En net zoals in ons kleine landje, hebben deze landen evengoed te maken met een verplicht gestelde zorgplicht.
De Ksa heeft bekend gemaakt dat zij de afgelopen periode onderzoek hebben gedaan naar de zorgplicht. Reeds gepubliceerde documenten tonen dit aan. Wordt deze plicht voldoende nageleefd? Is er genoeg toezicht? En krijgen gokverslaafden de hulp die zij nodig hebben? Ook Nederland is onder het vergrootglas gelegd.
Omdat Nederland niet het eerste land is geweest dat online gokken heeft gelegaliseerd, blijft het de vraag of alle plichten in acht worden genomen.
Monitoren
De Ksa houdt met enige regelmaat inspectierondes. Tijdens deze inspecties worden kansspelaanbieders volledig doorgelicht. Met name de zorgplicht heeft prioriteit. Het blijft altijd de vraag of een Online Casino – met vergunning – deze voldoende naleeft. Deze plicht is er vooral voor spelers.
De zorgplicht omvat hulp voor gokverslaafden. Kansspelaanbieders zijn in staat gesteld intensiever toezicht te houden op hun spelers. Dit wordt gedaan middels persoonsgegevens noteren en speelfrequentie monitoren. Zien zij een afwijkend patroon? Of vermoeden zij een gokverslaving? Dan hebben zij de plicht dit kenbaar te maken bij hulpverlening.
In totaal heeft de Ksa in 21 landen deze controle uitgevoerd. Waaronder in Nederland zelf. Duidelijk is geworden dat Nederland er goed vanaf komt. Online casino’s met vergunning leven de plicht voldoende na.
Ruimte voor verbetering
Onderzoek toont aan dat niet ieder Europees land een dikke voldoende krijgt. Hier en daar is ruimte voor verbetering. De meeste landen steken met kop en schouders boven Nederland uit. Er zijn echter ook landen die de veiligheid van spelers beter in acht dienen te houden.
Het betreft hier bedragen die ingezet worden bij kansspelen. Nederlandse kansspelaanbieders werken middels grensbedragen. Dit is niet in alle landen van toepassing. Hiermee kan de veiligheid van spelers niet gegarandeerd worden.
Nog steeds is de Ksa bezig met onderzoeken naar kansspelaanbieders en de zorgplicht. De komende tijd staat in het teken van attenderen en controles uitvoeren.
